تمدید توکن (گواهی امضای الکترونیکی) برای کار در سامانه تدارکات الکترونیکی دولت (ستاد ایران) ضروری است. اگر قبل از انقضا اقدام نکنید ممکن است دسترسی شما به سامانه قطع شود، و از فرصتهای مزایده و مناقصه جا بمانید.
به زبان سادهتر توکن (یا همان دستگاه سختافزاری حامل گواهی دیجیتال) کلید هویت و امضای دیجیتال شما در سامانههای دولتی مثل ستاد ایران است. گواهی داخل توکن تاریخ انقضا دارد (معمولاً ۱ یا ۲ سال) و بعد از اتمام اعتبار، امکان ورود یا امضای اسناد وجود ندارد؛ بنابراین تمدید به موقع ضروری است.
بهترین عمل: ۱۰–۳۰ روز قبل از تاریخ انقضاء اقدام کنید. برخی ارائهدهندگان توصیه میکنند حداکثر تا ۳۰ روز مانده به انقضا تمدید را شروع کنید تا مشکل احتمالی فنی یا مدارک برطرف شود.
کارت ملی (اسکن)
شناسنامه (اسکن در صورت نیاز)
اصل توکن
تصویر روزنامه رسمی یا آخرین تغییرات ثبتی شرکت.
کارت ملی و معرفینامه مدیرعامل یا نماینده دارای حق امضا.
اصل توکن (در صورت تمدید روی توکن فعلی).
قبل از مراجعه حضوری به کافی نت شهروند رایانه با کارشناسان ما به شماره تماس ۰۲۶۳۲۶۲۷ در بخش پشتیبانی در تماس باشید تا شمارا در آماده سازی مدارک مورد نیاز راهنمایی کنند.
هزینهها بین مراکز متفاوت است: از هزینه صدور گواهی (برای تمدید) تا هزینه فروش توکن جدید اگر لازم باشد.
تمدید غیرحضوری معمولاً زمانی ممکن است که:
گواهی شما کمتر از ۳۰ روز به انقضا مانده باشد؛
توکن در اختیار شما بوده و بتوانید آن را به سیستم متصل کنید؛
نرمافزار مدیریت توکن و درایورها روی سیستم نصب باشند
در این بخش برای سه مشکل متداول با توجه به سوالات شما راه حل ارائه دادهایم:
توکن شناسایی نمیشود: چک کنید درایورها نصب باشند؛ پورت USB و کابل سالم باشند؛ توکن را در سیستم دیگر امتحان کنید.
ما در تمامی مراحل در کنار شما هستیم از صدور تا شرکت در مزایدات و مناقصات دولتی و همچنین تمدید آن.
در بسیاری از موارد غیرحضوری امکانپذیر است مشروط بر اینکه توکن در اختیار شما باشد و نرمافزارهای لازم نصب باشند.
برخی مراکز امکان صدور مجدد برای توکن منقضیشده را دارند ولی ممکن است نیاز به مراجعه حضوری یا فرآیند ابطال/صدور مجدد باشد.
نهایت زمان انتظار شما ۳۰ دقیقه الی ۱ ساعت میباشد.
